よくある質問
お客様からよくいただく質問をまとめました。オーダーする前にご確認ください。
実際の色を確認できますか？
色見本を無料でお送りさせていただきます。
こちらのお問い合わせフォームより「色見本を取り寄せ」としてお名前、ご住所を入力の上、ご連絡ください。
入れたい棚の寸法からどのようにしてボックス寸法を出せばいいですか？
決められた空間に収めたい場合は、若干サイズを小さめに、幅約-10mm、奥行き約-5mm、高さ約‐8m程度の寸法でご注文ください。
ご心配な場合は、オーダーページよりご希望の仕様をご入力の上、「保存リストの商品について問い合わせ」をご利用いただき、備考欄に収めたい空間がある旨、収めたい空間の内寸を入れてお問い合わせください。
同じ仕様のものを複数個購入する場合、何個か本体カラーだけを変えることはできますか
可能です。カラー選択画面の備考欄に、カラーの内訳を入力してください。
耐水性はどのくらいありますか？
表面のコート処理をしてありますが、長時間濡れた状態にしておきますと変形の原因となります。
注文後の仕様変更やキャンセルはできますか？
弊社は完全受注生産でご注文を承っております。
生産開始後につきましてはキャンセル・変更は一切承りかねますことご了承くださいませ。
※手作りのため、完成寸法は±3mm程度の誤差が生じる場合がございます。何卒ご理解くださいますようよろしくお願いいたします。
「相談する」・「問い合わせ」をした場合、いつ頃連絡が来ますか？
3営業日以内にメールにて担当よりご連絡いたします。
営業時間／8：30～17：00
定休日／土日祝日・GW・お盆・年末年始
お打合せ後、ご注文の場合はメールにてご注文を承ります。
担当よりご購入手続きのご案内をさせていただきます。
送り主住所と届け先住所を違うところにすることは可能ですか？
可能です。送料を届け先の地域に設定し、備考欄にお届け先情報のご入力をお願いいたします。